對象
從事管理職級或有意提升個人領導力的人士
簡介
職場團隊中的領導者往往需要肩負重大的責任，為團隊作出最合適的決定。因此，領袖需要具備全方位的能力，如危機管理能力、解難策略及溝通能力等。課程設計以策略溝通及危機溝通為核心方向，協助學員掌握職場上的表達溝通技巧，化危為機。課程導師為具豐富領袖培訓經驗的NLP執行師及專業溝通技巧導師，能夠為學員設定不同情境的訓練，如危機處理、同事間衝突等，以培養學員個人的領袖魅力。課程特別適合從事管理職級或有意提升個人領導力的人士，以高效溝通技巧處理職場中的危機與衝突。
內容
- 解難的應對策略及邏輯思維方式
- 危機預警與風險評估
- 危機應對策略及溝通技巧
- 傾聽與情緒管理技巧
- 持份者關係與團體溝通技巧
- 多場景危機模擬與角色扮演
證書
學員成功修畢課程，出席率達75%或以上，可獲頒發香港青年協會證書。
導師
馮偉峻 先生 (Kidd Fung)
專業溝通協會聯合創辦人，團隊擁有10年以上公開演講及辯論教學經驗，服務超過30間學校並帶領學生獲獎無數。同時亦為不同社福機構及商業機構提供表達技巧培訓課程及籌辦大型辯論與演講比賽。
