職場領導實戰：團隊溝通、衝突管理與激勵進階課程
對象
年滿18歲人士
簡介
具備領導才幹的員工，通常更容易獲得上司青睞與更多晉升機會。從公司的角度出發，他們不僅能有效領導與管理團隊、維持良好工作氛圍，更能進一步提升團隊整體效率與收益。對初入管理職位或中階管理者而言，督導工作所涉及的人際互動、溝通技巧與領導方法，往往是一大挑戰。課程將結合組織心理學知識與職場實務經驗，深入探討如何建立信任、促進團隊合作與有效溝通的原則，協助學員掌握基礎管理技能，提升領導能力與團隊效能。學員修畢課程後，將能夠學習如何建立信任、促進團隊合作與有效溝通的原則，並透過實際案例與互動式活動，迅速掌握職場領導的關鍵要訣。
內容
- 領導力的定義與重要性
- 建立正面及積極團隊的方法
- 團隊的有效溝通技巧
- 團隊衝突管理
- 建立團隊互信的技巧
- 提升員工動力的激勵與獎勵
- 設定目標與績效管理
- 實踐與案例分析
證書
學員成功修畢課程，出席率達75%或以上，可獲頒發香港青年協會證書。
導師
Florence Chan
香港心理學會的組織心理學家及香港心理學會組織心理學部的執行委員，擁有職業及組織心理學碩士及應用心理學(輔導學)碩士學位。從事企業培訓超過15年，曾為數以千計人士作培訓，對象囊括入選財富雜誌排行榜中的不同大企業，包括高端及中端零售、售後服務中心、銀行、金融保險、綜合企業以及公共服務等，擅長運用心理學理論及實際經驗來增強公司的文化、員工積極性、正面思考、溝通和提升表現。
