專業調解員培訓證書 – 持續進修中心
第63屆
日期 2021年5月15日至6月26日,逢星期六,共7課
時間 下午1時至晚上7時30分
第64屆
日期 2021年7月19日至9月2日,逢星期一及四,共14課
時間 晚上7時至10時
課時 43小時
地點 銅鑼灣公理堂大樓21-23樓 Map
收費 $12,000(分兩期繳付,每期$6,000)

對象

香港中學文憑考試五科成績達第二級或以上,包括英國語文及中國語文;或
香港高級程度會考兩科及格;或
香港中學會考五科及格、具五年或以上工作經驗及通過語文能力測試

學員必須於開課日前遞交「個人資料聲明」<按此下載>及相關證明文件,否則本中心保留取消其報名資格的權利。
被取消資格報名者的學費,將不獲退還。

簡介

課程獲香港調解資歷評審協會(HKMAAL)及香港政府資歷架構(第三級)認可,成功修畢學員可向HKMAAL申請成為「綜合調解員」。課程教學內容以系統化理論及各種案例示範,協助學員掌握專業調解的技巧及知識,完成課程學員將能應付一般爭議之調解處理方法。

內容

  • 調解綜觀
  • 調解應用及模式
  • 調解概念、模式及程式
  • 調解員的角色、功能及質素
  • 溝通及發問技巧
  • 問題促進及積極聆聽
  • 重塑技巧
  • 充權及協商技巧
  • 僵局處理、促進共識技巧
  • 合約概念
  • 撰寫調解協議書
  • 調解策略
  • 調解員守則
  • 證書

    學員成功修畢課程,出席率達80%或以上及經評核合格,可獲頒發香港青年協會證書,並獲「持續進修基金」發還學費資助(只適用於已申請者)。
    學員亦可自費申請中國成人教育協會企業教育專業委員會「調解員-中級」職業能力合格證書。
    學員取得青協證書,出席率達100%及經評核合格,可自費報考香港調解資歷評審協會有限公司(調評會)統籌的資歷評核。考生成功通過考核後,可申請成為調評會「綜合調解員」。詳情請按此

    資歷架構

    本課程在資歷架構下獲得認可為資歷架構第三級。
    資歷名冊登記號碼:15/003043/L3
    登記有效期:01/10/2015 至 30/09/2022

    持續進修基金

    課程已加入持續進修基金可獲發還款項課程名單內。
    課程編號:39C120964
    院校編號:781 香港青年協會持續進修中心

    導師

    陸庭華 先生 (Denys Look)


    超過15年調解培訓經驗,並曾處理過百宗不同類型的調解個案。從事銀行信用風險管理工作三十多年,處理銀行、各大企業和上市公司間的商業糾紛和談判有豐富經驗。現任香港調解聯盟及香港調解專業僱員總會會長,及國內不同調解組織和法院的調解員。2003年考取調解員資格後,積極參與調解發展工作,為不同培訓機構設計調解課程和制定專業考評標準。更為香港和內地著名大學、培訓機構、政府組織、各大企業和上市公司提供信用風險管理、衝突處理、商業談判、人際和客戶關係等高效溝通技巧培訓,並接受大量文字媒體、電台及電視訪問。

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