專業調解員培訓證書 – 持續進修中心
第五十三屆
日期 2019年7月22日至9月5日,逢星期一及四,共14課
時間 晚上7時至10時
第五十四屆
日期 2019年10月28日至12月12日,逢星期一及四,共14課
時間 晚上7時至10時
第五十五屆
日期 2019年11月16日至12月28日,逢星期六,共7課
時間 下午1時至晚上7時30分
地點 銅鑼灣公理堂大樓21-22樓 Map
收費 $10,000(分兩期繳付,每期$5,000)

對象

香港中學文憑考試五科成績達第二級或以上,包括英國語文及中國語文;或
香港高級程度會考兩科及格;或
香港中學會考五科及格、具五年或以上工作經驗及通過語文能力測試

簡介

課程獲香港調解資歷評審協會(HKMAAL)及香港政府資歷架構(第三級)認可,成功修畢學員可憑證書向HKMAAL申請調解員考核試。課程教學內容以系統化及各種案例示範,協助學員掌握專業調解的技巧及知識,完成課程學員將能應付一般爭議之調解處理方法。

內容

  • 調解導論、流程及模式
  • 調解、仲裁和訴訟的分別
  • 提問、聆聽、促進溝通技巧
  • 談判技巧及解決方案製造技巧
  • 調解案例分享
  • 角色扮演實習
  • 調解協議書及合約法律常識
  • 課程考核
  • 證書

    學員成功修畢課程,出席率達80%或以上及經評核合格,可獲香港青年協會證書,並獲「持續進修基金」發還學費資助(只適用於已申請者)。
    學員取得青協證書,出席率達100%及經評核合格,可自費報考香港調解資歷評審協會有限公司(調評會)統籌的資歷評核。考生成功通過考核後,可申請成為調評會「綜合調解員」。詳情請按此
    學員亦可自費申請中國成人教育協會企業教育專業委員會「國家調解員-中級」職業能力合格證書。

    資歷架構

    本課程在資歷架構下獲得認可為資歷架構第三級。
    資歷名冊登記號碼:15/003043/L3
    登記有效期:01/10/2017 至 30/09/2019(課程覆審進行中,預計於7月完成覆審延續資歷有效期)

    持續進修基金

    課程已加入持續進修基金可獲發還款項課程名單內。
    課程編號:21K085862
    院校編號:781 香港青年協會持續進修中心

    導師

    陸庭華 先生 (Denys Look)


    超過15年調解培訓經驗,並曾處理過百宗調解個案。從事銀行信用風險管理工作三十多年,處理銀行及各大企業的應收賬款談判和商業糾紛有豐富經驗。現任香港調解聯盟及香港調解專業僱員總會會長,十多年前考取調解員資格後,積極參與調解工作,擅長處理商業糾紛調解和制定專業評核標準。除調解培訓外,陸庭華更為香港和內地的著名大學、培訓機構、政府組織、上市公司和各大機構提供信用管理、溝通技巧、人際關係、客戶關係、衝突處理、談判技巧、九型人格和NPL(身心語言程式學授證導師)課程,並接受大量文字媒體及電台訪問。

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