簡介
隨著香港國際調解院正式成立,調解已成為解決爭議的主流智慧。課程首創將「中國茶藝」與「調解技巧」深度融合,回應這股學習熱潮。學員將在茶席之間,以茶為媒介,掌握聆聽、同理、疏導情緒等核心調解概念,明白調解並非遙遠的法律術語,而是人人可用的生活智慧。透過泡茶、奉茶、品茶的每一步,體會「和而不同」的相處之道,將對立轉化為溫和對話。課程既能提升個人修養,又能裝備實用的衝突處理能力,讓學員能自信應對職場、家庭與社交中的各種人際挑戰,展現生活中的調解藝術。
內容
「識茶.識人」之道
- 辨識六大茶類與沖泡技巧
- 調解的核心能力:甄別矛盾、看清問題本質
茶席禮儀與調解倫理
- 茶桌禮儀與中華茶道精神
- 調解員的中立、保密與自願原則
- 建立專業的溝通框架
以茶為媒的溝通技巧
- 泡茶過程及專注與放鬆練習
- 調解技巧:聆聽、歸納、換框
情境模擬與實戰演練
- 模擬衝突場景及調解員角色扮演
- 茶席實踐體驗
生活應用與持續實踐
- 融合茶席智慧與調解思維於日常
證書
學員成功修畢課程,出席率達75%或以上,可獲頒發香港青年協會證書。